Politique de Confidentialité

1. Introduction

Immobilier Prestige France s'engage à protéger la confidentialité et la sécurité de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre site web et nos services.

En utilisant notre site web, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique de confidentialité. Si vous n'acceptez pas ces pratiques, nous vous invitons à ne pas utiliser notre site.

2. Responsable du traitement

3. Données collectées

Nous pouvons collecter les types de données personnelles suivants :

3.1 Données d'identification

• Nom et prénom
• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone
• Adresse postale

3.2 Données de navigation

• Adresse IP
• Type de navigateur
• Pages visitées
• Durée de visite
• Données de géolocalisation

3.3 Données de communication

• Messages envoyés via nos formulaires de contact
• Préférences de communication
• Historique des échanges

4. Finalités du traitement

Nous utilisons vos données personnelles pour les finalités suivantes :

4.1 Fourniture de nos services

• Répondre à vos demandes d'information
• Proposer des propriétés correspondant à vos critères
• Gérer vos contrats de location
• Assurer le service client

4.2 Communication marketing

• Envoi de notre newsletter (avec votre consentement)
• Information sur nos nouvelles propriétés
• Invitations à nos événements
• Conseils en investissement immobilier

4.3 Amélioration de nos services

• Analyse du comportement des utilisateurs
• Amélioration de l'expérience utilisateur
• Développement de nouveaux services

5. Base juridique du traitement

Nous traitons vos données personnelles sur la base de :

• Votre consentement : pour l'envoi de newsletters et communications marketing
• L'exécution d'un contrat : pour la fourniture de nos services immobiliers
• Notre intérêt légitime : pour l'amélioration de nos services et la sécurité de notre site
• Les obligations légales : pour le respect des réglementations immobilières

6. Partage des données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Nous pouvons partager vos informations avec :

6.1 Prestataires de services

• Hébergeurs web
• Services d'emailing
• Outils d'analyse web
• Services de paiement

6.2 Partenaires commerciaux

• Propriétaires de biens immobiliers
• Notaires et avocats
• Experts immobiliers

6.3 Autorités légales

En cas d'obligation légale ou de demande judiciaire, nous pouvons être amenés à communiquer vos données aux autorités compétentes.

7. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles pour les durées suivantes :

• Données clients : 5 ans après la fin de la relation commerciale
• Données prospects : 3 ans à compter du dernier contact
• Données de navigation : 13 mois maximum
• Newsletters : jusqu'à désabonnement

8. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles :

• Chiffrement des données en transit et au repos
• Accès restreint aux données personnelles
• Surveillance et détection des intrusions
• Sauvegardes régulières et sécurisées
• Formation du personnel à la protection des données

9. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

9.1 Droit d'accès

Vous avez le droit d'obtenir confirmation que nous traitons vos données et d'accéder à ces données.

9.2 Droit de rectification

Vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes.

9.3 Droit à l'effacement

Vous pouvez demander la suppression de vos données dans certaines circonstances.

9.4 Droit à la limitation

Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données.

9.5 Droit à la portabilité

Vous pouvez demander à recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine.

9.6 Droit d'opposition

Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des raisons tenant à votre situation particulière.

9.7 Exercice de vos droits

Pour exercer vos droits, contactez-nous à l'adresse : [email protected] ou par courrier postal à l'adresse mentionnée ci-dessus. Nous répondrons à votre demande dans un délai d'un mois.

10. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation. Pour plus d'informations, consultez notre Politique des Cookies.

11. Transferts internationaux

Vos données personnelles peuvent être transférées vers des pays situés en dehors de l'Union européenne. Dans ce cas, nous nous assurons que des garanties appropriées sont mises en place pour protéger vos données.

12. Modifications de la politique

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page avec une date de mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.

13. Contact et réclamations

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, contactez-nous :

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :